服务与支持
“以用户为中心，为用户创造最好的服务体验和价值”是索瑞德公司的服务宗旨和目标。索瑞德公司在专注于技术研发和产品制造的同时，始终致力于服务体系的不断完善、服务内容的不断丰富、服务手段和模式的不断创新，以追求客户满意度的不断提升。
近年来索瑞德公司屡获中国IT用户服务满意度调查优秀品牌。由信息产业部中国电子信息产业发展研究院、中国计算机用户协会、计世资讯等第三方权威调研机构的评比中，索瑞德公司以遥遥领先的用户满意度综合得分，相继摘取“UPS服务最佳承诺兑现奖”、“UPS用户服务满意度金奖”、“UPS用户服务满意度第一”等桂冠，成为中国IT业内综合服务满意度最高的优秀企业之一。
服务体系
索瑞德服务网点覆盖中国大陆各省、自治区、直辖市，是业内最完善的服务体系
标准服务
标准服务提供正常保修范围内的标准化服务项目
增值服务
增值服务提供标准服务项目以外的定制服务
常见问题
产品基本概念、使用和维护知识专栏
技术支持
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